5 años de eye tracker en el DigiDoc y el Web Research Group

Pareciera que fue ayer cuando tuve por primera vez un eye tracker frente a mi y el reto de hacer un estudio sobre comportamiento de las personas ante los resultados de búsqueda. Nos habían prestado un Tobii de la serie 50 como premio a la mejor propuesta de investigación con eye tracker, era un premio que daba Alt64 en el congreso Interacción, creo que en el año 2009. Parece que se presentaron pocas propuestas... el  hecho es que lo ganamos! Recuerdo que no fue fácil, y que gracias a dos investigadores de Barcelona Media supimos preparar el experimento. Ganar ese premio no fue cualquier cosa, al menos para mi supuso un antes y un después en mi línea de trabajo en HCI (Human-Computer Interaction).

 

Un tiempo después (en 2011 si no recuerdo mal), pudimos tener nuestro propio eye tracker, de nuevo un Tobii de la serie 50. Y desde entonces lo hemos usado en la UPF tanto investigadores del grupo DigiDoc como del Web Research Group. Hoy hago un recuento de los trabajos que hemos publicado en estos años:

En principio nos interesaba sobre todo estudiar cómo se comportan ante la lista de resultados que da un buscador:

• González-Caro, Cristina; Marcos, Mari-Carmen (2011). “Different Users and Intents: An Eye-tracking Analysis of Web Search”. In: King, Irwin; Nejdl, Wolfgang; Li, Hang. WSDM'11 Fourth ACM International Conference on Web Search and Data Mining (Kowloon, Hong Kong, February 09 - 12, 2011). New York: ACM, 2011. (Disponible online en la web de Yahoo! Research) 
• Marcos, Mari-Carmen; González-Caro, Cristina (2010). El comportamiento de los usuarios en la página de resultados de los buscadores: un estudio basado en la técnica de eye tracking. El Profesional de la Información, 19:4, 348-358. (2.3 Mb). [URL alternativa]

Luego lo ampliamos a cómo se comportan en el proceso de búsqueda completo:

• Marcos, Mari-Carmen; Nettleton, David; Sáez, Diego (2012). Evaluation of User Search Behaviour using a Web Search Log and Eye Tracking data. Proceedings of the BCS HCI 2012, People & Computers XXVI (Birmingham, UK), 262-267.

Después probamos a aplicado a un estudio de interacción con TV conectada:

• Marcos, Mari-Carmen; Mansilla, Verónica (2013). Video on Demand: Usability Challenges for Connected TV. Workshop Living Room Experience: Exploring and Enhancing the User Experience for Television. CHI'13, April 27-May 2, 2013, Paris, France.
• Mansilla, Verónica; Marcos, Mari-Carmen (2013). User experience en Televisión Conectada: un estudio con usuarios. El Profesional de la Información, 22:2, marzo-abril, 122-127.

Ultimamente estamos estudiando factores culturales:

• Marcos, Mari-Carmen; García-Gavilanes, Ruth; Bataineh, Emad; Pasarín, Lara (2013). Cultural Differences on Seeking Information: An Eye Tracking Study. Repositorio-e de la UPF.
• Marcos, Mari-Carmen; García-Gavilanes, Ruth; Bataineh, Emad; Pasarin, Lara (2013). Using Eye Tracking to Identify Cultural Differences in Information Seeking Behavior. Workshop Many People, Many Eyes. CHI'13, April 27-May 2, 2013, Paris, France.

Y hemos hecho algun estudio más metodológico sobre diseño de experimentos con eye tracker:

• Marcos, Mari-Carmen; Rello, Luz. Order effect y presencia de erratas en estudios de usuarios con eye tracking. Interacción 2013 (Madrid, 17-30 septiembre 2013).

Además hemos hecho varios estudios sobre lectura en pantalla, varios de ellos con grupos de usuarios con dislexia, en lo que Luz es la investigadora experta y en su web hay más trabajos sobre el tema:

• Rello, Luz; Marcos, Mari-Carmen (2012). An Eye Tracking Study on Text Customization for User Performance and Preference. LA-Web 2012 (Cartagena, Colombia, 25-27 October 2012), 64-70.

• Rello, Luz; Pielot, Martin; Marcos, Mari-Carmen; Carlini, Roberto (2013). Size Matters (Spacing not): 18 Points for a Dyslexic-friendly Wikipedia. W4A2013 Technical May 13-15, 2013, Rio de Janeiro, Brazil. Co-Located with the 22st International World Wide Web Conference.

Y también hemos hecho alguna investigación sobre lectura de noticias online:

• Arapakis, Ioannis; Lalmas, Mounia; Cambazoglu, B. Barla; Marcos, Mari-Carmen;  Jose, Joemon M. "User Engagement in Online News: Under the Scope of Sentiment, Interest, Affect, and Gaze". JASIST (aceptado). 
• Rovira, Cristòfol; Capdevila, Jofre; Marcos, Mari-Carmen. “La importancia de las fuentes en la selección de artículos de prensa online: estudio de Google Noticias mediante eye-tracking”. Investigación Bibliotecológica, 62 (aceptado).

A futuro, tenemos previsto seguir estas líneas de trabajo, y seguramente ampliarlas con otras nuevas colaboraciones que vayan surgiendo, como estudios orientados al marketing digital o estudios sobre comportamiento de usuarios en sitios web de bibliotecas.